Termeni si Conditii

Maneaua („Maneaua”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”) oferă servicii și conținut prin website-ul https://Maneaua.ro („Site-ul”), inclusiv instrumente, funcționalități și tehnologii disponibile prin intermediul acestuia (denumite împreună „Serviciul”). Utilizarea Site-ului și a Serviciului este supusă acestor Termeni de utilizare („Termenii”). Prin accesarea sau utilizarea Serviciului confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu ei, nu trebuie să utilizați Serviciul.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe Site, iar continuarea utilizării Serviciului după modificări reprezintă acceptarea acestora. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

Acești Termeni pot include prevederi importante privind drepturile și obligațiile dumneavoastră legale, inclusiv soluționarea unor dispute prin arbitraj și limitarea acțiunilor colective.

Timpul de livrare al serviciilor digitale

Serviciile digitale furnizate prin platformă sunt generate automat, iar timpul de livrare poate varia în funcție de volumul comenzilor, complexitatea solicitării și disponibilitatea resurselor tehnice.

În mod obișnuit, livrarea conținutului digital se realizează într-un interval estimativ de 10 minute până la 24 de ore de la confirmarea comenzii.

Operatorul depune toate eforturile pentru a procesa comenzile în cel mai scurt timp posibil, însă pot exista situații excepționale în care livrarea poate fi întârziată din motive tehnice, de mentenanță sau din cauza unui volum ridicat de solicitări.

Prin plasarea unei comenzi pe platformă, utilizatorul acceptă că termenul de livrare este unul estimativ și poate varia în funcție de condițiile tehnice și operaționale ale serviciului.

Rezultatul creativ al serviciului

Serviciile oferite prin platformă utilizează tehnologii automate și sisteme de inteligență artificială pentru generarea conținutului digital. Rezultatul final al melodiei, inclusiv versurile, compoziția, interpretarea sau stilul muzical, poate varia în funcție de inputul utilizatorului, de algoritmii utilizați și de parametrii tehnici ai sistemului.

Operatorul nu poate garanta un anumit rezultat creativ specific și nu poate asigura că produsul final va corespunde în totalitate așteptărilor subiective ale utilizatorului. Utilizatorul înțelege și acceptă că rezultatele generate pot avea caracter artistic și interpretativ.

Variații ale conținutului generat

Conținutul digital generat prin intermediul platformei poate prezenta variații între diferite versiuni sau generații ale aceleiași solicitări. Aceste variații sunt o caracteristică normală a tehnologiilor de generare automată și a sistemelor bazate pe inteligență artificială.

În anumite situații, platforma poate furniza mai multe variante ale conținutului generat pentru aceeași comandă, în scopul îmbunătățirii experienței utilizatorului. Diferențele dintre versiuni nu constituie un defect al serviciului și nu reprezintă motiv de anulare sau rambursare a comenzii.

Confidențialitatea datelor: Respectăm confidențialitatea utilizatorilor noștri. Detalii despre modul în care colectăm și utilizăm datele sunt disponibile în Politica de confidențialitate: https://maneaua.ro/prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal/ Prin utilizarea Serviciului sunteți de acord cu aceste practici.

Acces și utilizare a Serviciului

Descriere: Serviciul procesează informațiile, textele sau datele introduse de utilizatori („Submisii”) și generează rezultate audio pe baza acestora („Output”). Împreună, acestea sunt denumite „Conținut”. Serviciul poate include și zone publice unde utilizatorii pot distribui Conținut cu alți membri ai platformei.

Utilizatorii trebuie să încarce doar Submisii pentru care dețin drepturile necesare. Prin încărcarea unei Submisii, confirmați că aveți dreptul de a utiliza și furniza acel conținut:

• aveți toate drepturile, licențele și permisiunile necesare pentru a trimite și utiliza Submisia în cadrul Serviciului, inclusiv pentru generarea rezultatului audio (Output);
• Submisiile și utilizarea lor nu încalcă nicio lege sau drepturile unei terțe părți;
• utilizarea Submisiilor de către noi nu necesită alte aprobări sau plăți către alte persoane sau entități, inclusiv pentru generarea Output-ului sau pentru îmbunătățirea Serviciului și a sistemelor de inteligență artificială asociate.

1. Obligații de înregistrare: Pentru a utiliza anumite funcționalități ale Serviciului, este posibil să fie necesar să vă înregistrați și să furnizați informații precum numele și adresa de email. Prin înregistrare, sunteți de acord să furnizați informații corecte, actuale și complete. Aceste date sunt gestionate conform Politicii noastre de confidențialitate. Serviciul poate fi utilizat doar de persoane cu vârsta de minimum 16 ani. Utilizatorii sub 18 ani pot folosi Serviciul numai cu acordul explicit al unui părinte sau tutore.
2. Cont, parolă și securitate: Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și a datelor contului și pentru toate activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră.
3. Maneaua își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe, temporar sau permanent, Serviciul sau orice parte a acestuia, cu sau fără notificare prealabilă. Maneaua nu va fi responsabil față de utilizatori sau terți pentru astfel de modificări.
4. Utilizare și stocare: Maneaua poate stabili limite privind utilizarea Serviciului și stocarea conținutului. Melodiile generate pot fi descărcate de maximum 3 ori și sunt disponibile 14 zile în contul utilizatorului. După această perioadă sau după atingerea limitei de descărcări, fișierele vor fi șterse de pe server din motive tehnice legate de spațiul de stocare și confidențialitatea datelor. Dacă o melodie nu este descărcată nici măcar o dată, aceasta va fi ștearsă automat după 14 zile.
5. Maneaua își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturi, împreună cu Submisiile și rezultatele generate (Output), în orice moment, la propria discreție, cu sau fără notificare.

1. Conduita utilizatorului: Sunteți responsabil pentru modul în care utilizați Serviciul, pentru Submisiile pe care le încărcați și pentru conținutul audio generat (Output). De asemenea, sunteți responsabil pentru legalitatea, corectitudinea și drepturile asupra acestor Submisii. Maneaua nu aprobă și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul publicat de utilizatori.

Maneaua își rezervă dreptul de a elimina conținut, de a suspenda conturi și de a lua măsuri legale dacă aceste reguli sunt încălcate.

Nu aveți voie să utilizați Serviciul pentru a:

• încărca sau genera conținut care încalcă drepturi de autor, legi sau drepturile altor persoane;
• publica conținut ilegal, violent, obscen, defăimător, discriminatoriu sau ofensator;
• încălca orice lege aplicabilă;
• vă prezenta în mod fals ca altă persoană sau entitate;
• colecta sau publica date personale fără consimțământ;
• promova activități ilegale;

Plăți: Pentru procesarea plăților prin card sau cont bancar folosim serviciile Stripe, un procesator de plăți terț. Plățile sunt supuse termenilor și politicilor Stripe disponibile pe https://stripe.com/legal și https://stripe.com/privacy. Prin utilizarea funcției de plată a Serviciului, sunteți de acord și cu termenii Stripe.

Politica de Rambursare pentru Servicii Digitale Personalizate

Rambursări: Plățile efectuate sunt finale și, în mod normal, nerambursabile, cu excepția cazurilor în care Maneaua decide altfel.

1. Natura serviciilor oferite

Platforma noastră furnizează servicii digitale personalizate, create pe baza informațiilor introduse de utilizator în momentul plasării comenzii. Aceste servicii pot include, fără a se limita la, generarea de conținut digital personalizat, precum melodii, versuri, fișiere audio sau alte materiale digitale.

Produsele furnizate sunt bunuri digitale livrate exclusiv în format electronic, care pot fi accesate sau descărcate din contul utilizatorului după finalizarea procesării comenzii.

1. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, consumatorii beneficiază, în general, de un drept de retragere de 14 zile calendaristice pentru contractele încheiate la distanță.

Cu toate acestea, potrivit art. 16 lit. c) și lit. m) din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică în următoarele situații:

• furnizarea de produse realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar;
• furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul expres al consumatorului și după confirmarea acestuia că își pierde dreptul de retragere.

Având în vedere natura serviciilor oferite, comenzile plasate pe această platformă nu sunt eligibile pentru retragere sau returnare după începerea procesării sau livrarea conținutului digital.

1. Acceptarea începerii executării serviciului

Prin plasarea unei comenzi pe website, clientul:

• solicită în mod expres începerea imediată a furnizării serviciului digital personalizat;
• confirmă că a luat la cunoștință faptul că își pierde dreptul de retragere după începerea executării serviciului.

1. Situații în care se poate acorda rambursare

Deși serviciile digitale personalizate nu sunt eligibile pentru retragere conform legislației aplicabile, rambursările pot fi acordate în mod excepțional în următoarele situații:

• serviciul nu a putut fi generat sau livrat din motive tehnice;
• a apărut o eroare tehnică majoră care a împiedicat furnizarea serviciului;
• conținutul digital nu a fost livrat către client;
• plata a fost procesată, dar comanda nu a fost generată.

În aceste cazuri, echipa noastră poate decide reprocesarea comenzii sau rambursarea integrală a sumei achitate.

1. Situații în care rambursarea nu este posibilă

Rambursarea nu va fi acordată în următoarele situații:

• serviciul digital personalizat a fost generat și livrat conform informațiilor introduse de client;
• clientul nu este mulțumit de rezultatul creativ al conținutului generat;
• clientul a introdus informații eronate sau incomplete în formularul de comandă;
• clientul solicită anularea comenzii după ce procesarea acesteia a început;
• clientul a descărcat sau accesat conținutul digital livrat.

1. Procedura de solicitare a suportului

Dacă întâmpinați o problemă cu serviciul achiziționat, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport.

Solicitarea trebuie să includă:

• numărul comenzii
• descrierea problemei întâmpinate
• orice informații relevante care pot ajuta la soluționarea situației

Solicitările pot fi transmise la adresa de email: comenzi@maneaua.ro

1. Procesarea rambursărilor

În cazul în care o rambursare este aprobată, suma va fi returnată utilizând aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, în termen de maximum 14 zile calendaristice, conform legislației aplicabile.

1. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această politică de rambursare pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

Utilizare comercială: nu aveți dreptul să utiliza Serviciul ori rezultatele generate Melodiile (Output) în scopuri comerciale. Melodiile generate sunt destinate exclusive pentru uz personal și scop recreativ.

Conținutul Serviciului: Serviciul poate conține conținut protejate prin drepturi de autor, brevete, mărci comerciale, secrete comerciale sau alte drepturi de proprietate intelectuală. nu aveți dreptul să modificați, copiați, extrageți, închiriați, vindeți, distribuiți sau să creați lucrări derivate din Serviciu sau din Conținutul Serviciului, integral sau parțial. Sunteți de acord că este responsabilitatea dumneavoastră să evaluați și să vă asumați toate riscurile legate de utilizarea oricărui conținut, inclusiv în ceea ce privește exactitatea, completitudinea sau utilitatea acestuia.

Conținut: Declarați că dețineți toate drepturile asupra Submisiilor trimise și că aveți permisiunile necesare pentru a le utiliza. Prin utilizarea Serviciului, acordați Maneaua o licență globală, neexclusivă și gratuită de a utiliza, stoca, procesa, modifica și distribui Conținutul pentru operarea, furnizarea și îmbunătățirea Serviciului.

Pentru furnizarea Serviciului, Maneaua poate utiliza tehnologii și servicii ale unor terți, iar utilizatorul acceptă că anumite date pot fi partajate cu acești furnizori pentru procesarea serviciului.

Din cauza naturii tehnologiei de machine learning, Maneaua nu garantează și nu declară că rezultatele generate (Output) vor beneficia de protecție prin drepturi de autor.

Sunteți de acord să utilizați rezultatele generate Melodiile (Output) din Submisiile dumneavoastră doar în scopuri legale, personale și necomerciale.

Pentru claritate, rezultatele generate (Output) pot deveni publice în aplicații sau platforme terțe, unde pot fi vizualizate, descărcate sau modificate de alți utilizatori. În astfel de cazuri, alți utilizatori pot accesa și utiliza acel Output.

Din cauza modului în care funcționează tehnologia de machine learning, rezultatele generate (Output) pot să nu fie unice. Serviciul poate genera același sau un rezultat similar și pentru alți utilizatori. Conținutul generat pentru alți utilizatori nu vă aparține.

Autorizați Maneaua și furnizorii săi terți să colecteze și să utilizeze date statistice și de utilizare legate de modul în care folosiți Serviciul („Usage Data”). Aceste date pot fi folosite conform legislației aplicabile și Politicii de confidențialitate.

Maneaua poate păstra și, dacă este necesar, poate divulga Conținut atunci când acest lucru este cerut de lege sau este necesar pentru a respecta cerințe legale, pentru a aplica acești Termeni, pentru a răspunde reclamațiilor privind încălcarea drepturilor altor persoane sau pentru a proteja drepturile și siguranța Maneaua, a utilizatorilor sau a publicului. Utilizarea Serviciului poate implica transmiterea datelor prin diferite rețele și adaptarea lor la cerințele tehnice ale dispozitivelor sau sistemelor utilizate.

Reclamații privind drepturile de autor: Maneaua respectă proprietatea intelectuală și solicită utilizatorilor să facă același lucru. Dacă considerați că drepturile dumneavoastră de autor au fost încălcate, vă rugăm să trimiteți o notificare către Maneaua cu detaliile reclamației.

Servicii și website-uri terțe

Serviciul poate include sau oferi acces la servicii, aplicații, website-uri sau tehnologii furnizate de terți („Servicii Terțe”). Utilizarea acestora poate fi supusă termenilor și politicilor proprii ale acelor furnizori.

Anumite Servicii Terțe pot transmite către Maneaua informații pe care le-ați furnizat acelor platforme, iar aceste date vor fi utilizate conform Politicii noastre de confidențialitate.

Despăgubiri (Indemnification)

În măsura permisă de lege, sunteți de acord să despăgubiți și să protejați Maneaua, afiliații săi și reprezentanții acestora împotriva oricăror pierderi, daune, costuri sau reclamații (inclusiv onorarii ale avocaților) rezultate din utilizarea Serviciului, din conținutul generat sau din încălcarea acestor Termeni ori a drepturilor altor persoane.

Limitarea garanțiilor

Utilizarea Serviciului și a rezultatelor generate (Output) se face pe propria răspundere. Serviciul este furnizat „așa cum este” și „în funcție de disponibilitate”. Maneaua nu oferă garanții, explicite sau implicite, privind funcționarea Serviciului, acuratețea rezultatelor sau potrivirea acestora pentru un anumit scop.

Maneaua nu garantează că Serviciul va funcționa fără întreruperi sau erori, că rezultatele vor fi exacte sau că utilizarea Output-ului nu va încălca drepturile altor persoane. Serviciul utilizează tehnologii de inteligență artificială experimentale, iar uneori poate genera conținut inexact sau nepotrivit.

De asemenea, din cauza naturii inteligenței artificiale, rezultatele generate pot să nu fie unice, iar alți utilizatori pot primi rezultate identice sau similare. Conținutul generat pentru alți utilizatori nu vă aparț

Limitarea răspunderii

Maneaua nu va fi responsabil pentru daune indirecte, accidentale sau consecințe precum pierderi de profit, date, utilizare sau reputație rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Serviciului ori a rezultatelor generate (Output), inclusiv în cazul accesului neautorizat la date, acțiunilor altor utilizatori sau altor situații legate de Serviciu.

Răspunderea totală a Maneaua față de utilizator nu va depăși suma plătită de utilizator către Maneaua.

În anumite jurisdicții, unele limitări legale pot să nu fie aplicabile. Dacă nu sunteți mulțumit de Serviciu sau de acești Termeni, singura soluție este să încetați utilizarea Serviciului.

Soluționarea disputelor prin arbitraj

Prin acceptarea acestor Termeni, sunteți de acord ca orice dispută între dumneavoastră și Maneaua legată de Serviciu sau de acești Termeni să fie soluționată prin arbitraj obligatoriu, și nu în instanță, cu excepția cazurilor eligibile pentru instanțele de cereri mici.

De asemenea, Maneaua poate suspenda sau opri Serviciul, integral sau parțial, cu sau fără notificare. În cazul încetării accesului, contul și datele asociate pot fi dezactivate sau șterse, iar Maneaua nu va fi responsabil pentru eventualele consecințe rezultate din această încetare.

Dispoziții generale

Acești Termeni de utilizare reprezintă acordul complet dintre dumneavoastră și Maneaua privind utilizarea Serviciului și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare. Utilizarea unor servicii sau conținuturi terțe poate fi supusă unor termeni suplimentari.

Dacă o prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Orice reclamație legată de Serviciu trebuie formulată în termen de 10 zile de la apariția acesteia.

Maneaua poate cesiona sau transfera acești Termeni fără restricții, însă utilizatorii nu îi pot transfera fără acordul scris al Maneaua. Notificările pot fi transmise prin email, poștă sau prin afișare în cadrul Serviciului.

Maneaua nu va fi responsabil pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente în afara controlului său, precum dezastre naturale, incendii, război, atacuri cibernetice, probleme de rețea sau alte situații similare.